Har du modtaget aflæsningskortet, så er det tid til at aflæse din vandmåler. Læs hvordan du gør det her
Ønsker du at indgive din aflæsning kan du trykke på linket ovenfor.
Oftest stillede spørgsmål til aflæsning af vandmåleren er samlet nederst på siden
Første gang du logger ind på MinForsyning, er der nogle ekstra steps.
Se nedenstående video og bliv klar til at logge ind
Er du i tvivl om, hvordan eller hvorfor du skal aflæse, har vi samlet svar på de mest oplagt spørgsmål nedenfor?
Når du åbner din vandmåler, skal du aflæse
Du skal aflæse alle tal i tælleværket på måleren.
Du finder koden i bunden af dit aflæsningskort.
Har du flere målere – eks. bimålere – vil koden være forskellig fra måler til måler.
Vi bruger din aflæsning til at lave en årsafregning på dit vandforbrug og/eller din afledning af spildevand.
Derudover danner aflæsningen også grundlag for beregningen af dit forventede forbrug i det kommende år. Altså de to a conto regninger, du modtager fra os dels i februar (sammen med årsafregningen) og i september.
På aflæsningskortet kan du se, hvornår vi senest skal have din aflæsning. Herefter sender vi dig en rykker med et rykkergebyr på 125,- kr. Modtager vi herefter ikke din aflæsning i løbet af 14 dage, skønner vi dit forbrug og pålægger dig yderligere et gebyr på 300 kr.
Hvis målernummeret på aflæsningskortet ikke stemmer overens med nummeret på din vandmåler, kan det skyldes, at du har fået ny måler i løbet af året – og at du ikke har givet Arwos besked.
Det kan du let selv gøre ved at klikke her… – eller du kan sende os en mail på afregning@arwos.dk
Du kan sende en e-mail til Kundeservice.
Husk at oplyse:
Mailadressen er: afregning@arwos.dk
Vi sender din årsopgørelse sammen med 1. a conto i marts.
Få en gennemgang af, hvordan din vandmåler virker i videoen her:
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til regningen, affaldsløsningen, spildevands- eller vandforsyningen.
TLF. 76 93 00 00
Vi sidder også klar til at svare på dine spørgsmål på Facebook.
→ ÅbnHar du akut brug for hjælp - eks. ved brud på kloak eller vandledning - skal du ringe til Falck:
TLF. 7022 0366